Très tôt dans la vie, nous apprenons à bouger et à parler. À mesure que nous grandissons, toutes sortes de règles nous sont fournies pour apprendre à vivre en société. Et pourtant, elles disent peu sur la façon de bien communiquer.
Ce livre propose un guide de la communication qui s´applique partout où deux personnes se rencontrent : parent et enfant, frère et soeur, professeur et étudiant, patron et employé, consommateur et fournisseur, conjoints, amis, collègues. Il met à la portée du grand public les résultats de trente ans de recherche en psychologie des relations humaines.
Un ouvrage pratique, agrémenté de nombreux dialogues qui évoquent des scènes de la vie quotidienne.
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Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Un véritable puzzle et un incroyable tour de force !
