L'objectif de ce livre est double. D'une part, il explique les bouleversements créés par le passage à une économie de la connaissance : la création de valeur repose désormais essentiellement sur la création, la diffusion, la transmission et l'utilisation des connaissances. Les fondements de cette économie de la connaissance sont dans l'éducation, la formation, la R&D et la diffusion des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ce livre montre qu'il s'agit là d'un changement structurel : il y a modification du contenu des valeurs régissant le fonctionnement des activités de production ou celui des marchés. D'autre part, fort de ces constats, les auteurs présentent les conséquences possibles d'une économie de la connaissance sur le management. Car d'ores et déjà, parfois de manière empirique, à tâtons, des changements sont effectués en ce qui concerne la coordination et l'organisation du travail, mais aussi les structures de communication et d'information, de systèmes de décision et d'incitations. Tout cela a un impact sur le recrutement et la gestion des compétences, sur la stratégie des entreprises et le marketing des produits etc. L'idée de cette équipe du SKEMA est de proposer des pistes de réflexion sur la performance dans un contexte où la création de valeur repose en grande partie sur la production, la diffusion et l'utilisation pertinente de la connaissance.
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