Un livre passionnant qui présente de manière inédite le conseil dans toutes ses dimensions : historique, sociologique, économique, méthodologique et managériale.
Écrit par des praticiens du conseil en collaboration avec des "utilisateurs", cet ouvrage vous permettra de connaître les savoir-faire, les méthodologies et les techniques du conseil et du consultant. Il répond aux besoins des clients et des managers qui s'interrogent sur les clés de différenciation des cabinets et des offres de conseil et sur la manière de travailler des consultants. Il donnera les savoirs indispensables et toutes les clés du métier au consultant débutant, qu'il exerce en indépendant ou qu'il soit intégré en entreprise. Le consultant chevronné sera agréablement surpris d'y retrouver les fondamentaux d'un métier "qui préfigure le mode de travail des travailleurs du savoir".
La bible du métier entièrement actualisée et enrichie : mise à jour des données factuelles et chiffrées, nouveaux portraits de consultants, et compléments sur les pratiques d'intervention, les méthodologies de conduite du changement, le marché du conseil et les formations.
* Un ouvrage de référence écrit par des praticiens du conseil et leurs clients, qui s'appuie sur des pratiques réelles
* Une boîte à outils de plus de 50 modèles
* Une analyse fondée sur un travail hautement documenté qui démystifie les idées reçues et les stéréotypes
* Un livre de convictions destiné à favoriser une relation harmonieuse entre le conseil et son client
Au sommaire
* Introduction - Les consultants : d'où viennent-ils ? Qui sont-ils ? A quoi servent-ils ? Où vont-ils ?
* Connaître le conseil par son histoire
* Etre client du conseil
* L'intervention : le métier de consultant au quotidien
* La boîte à outils du consultant
* Le business
* Conseil et services professionnels : vers l'économie du savoir
* Conclusion - Ce que conseil veut dire
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