Pas facile pour un consultant d'être « parachuté » en mission de conseil, souvent avec peu d'éléments sur le client chez qui il va devoir s'intégrer et faire ses preuves. Car le vrai enjeu de la mission est bien souvent laissé à la discrétion du client, lui-même en prise avec les tensions internes quand arrive quelqu'un « de l'extérieur ».
Cet ouvrage a pour but de fournir au consultant un véritable kit de survie lui permettant de naviguer entre les bons et les brutes qu'il rencontrera forcément lors de sa mission. En effet, les vrais enjeux d'une mission de conseil en entreprise sont rarement d'ordre technique. Ce sont plutôt les malentendus, les non-dits, la culture d'entreprise et les blocages relationnels en interne qui se posent comme premiers obstacles au consultant envoyé en mission. Pour autant, qu'il se retrouve face à des bons ou des brutes, le consultant doit réussir à gérer sa mission, de ses premiers pas dans l'entreprise cliente, voire même de la signature du contrat, jusqu'à l'achèvement de sa mission.
Décliné à la manière d'un western, cet ouvrage au ton volontairement décalé reste néanmoins orienté 100% pratique et fournit un ensemble d'outils concrets et de techniques de gestion pour permettre à tout consultant de mieux comprendre et de canaliser les relations entre les bons et les brutes dans l'entreprise dans laquelle il est missionné.
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