L'infocentre couvre les services de bureautique communicante, les systèmes d'aide à la décision et le support aux utilisateurs de micros connectés. Cet ouvrage situe l'infocentre dans le contexte global d'informatisation des organisations, en démontre la nécessité stratégique et économique et en décrit toutes les caractéristiques. Destinés à la fois aux cadres dirigeants et aux informaticiens, les conseils qui y sont prodigués faciliteront la mise en place d'une informatique résolument tournée vers les utilisateurs finaux.
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