La mondialisation est le mouvement d´intégration économique, financier, commercial et des communications de la grande majorité des pays. Elle implique l´élargissement de perspectives locales vers une perspective plus large d´un monde interconnecté et interdépendant avec libre circulation des capitaux, des biens et des services. Dans ce monde émergeant chacun se focalise sur ses avantages comparatifs dans le but d´accroître l´efficacité économique globale et ce au profit des consommateurs. Cet élargissement influence tant l´attitude et les attentes des consommateurs que la manière dont les entreprises y répondent.
Par extension en termes d´organisation des entreprises, la globalisation est le mouvement d´intégration partant de perspectives fonctionnelles et géographiques vers une perspective de process opérationnels intégrés au niveau mondial et mieux à même de répondre aux challenges nés de la mondialisation.
Face à des attitudes défensives à l´efficacité temporaire et aléatoire, la « globalisation » constitue un véritable outil permettant de positionner l´entreprise d´une manière dynamique dans la compétition internationale.
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