Définir le besoin des futurs participants. Valider la formulation du besoin en objectif de formation (définition, formulation et caractéristiques de l'objectif). Créer la progression pédagogique. Élaborer la proposition ou la fiche programme et la valider. Ébaucher le conducteur. Concevoir le matériel pédagogique. Finaliser le conducteur pédagogique. Élaborer ou adapter un kit pédagogique (contextes de création d'un kit, composantes d'un kit, processus de fabrication d'un kit). Gérer les questions et les situations délicates : des principes clairs (5 principes simples et solides pour gérer les situations délicates, Répondre aux questions pour lesquelles vous n'avez pas de réponse...). Être à l'aise pour animer : gérer le trac et le stress.
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