Voici un manuel d'auto-formation pour les personnes qui veulent développer leurs capacités de dialogue, en particulier pour les relations dans l'entreprise.
Au-delà de l'illustration attrayante, ces pages proposent des expériences, un entraînement que vous pouvez faire avec des amis, des collègues.
Elles vont vous aider à prendre du recul, à mieux écouter, mieux faire passer vos messages, à mieux communiquer en situation de travail.
Par la démarche pédagogique et les exercices proposés, ce livre intéresse également les formateurs et les enseignants.
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