Après la présentation des raisons et enjeux d'une démarche de certification environnementale, l'ouvrage présente les dix difficultés majeures à résoudre pour obtenir la certification. Ces dix chapitres sont classés selon une logique chronologique : principales questions posées par l'auditeur, écarts principaux à éviter, éléments de preuve à apporter à l'audit, etc.
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Blanche vient de perdre son mari, Pierre, son autre elle-même. Un jour, elle rencontre Jules, un vieil homme amoureux des fleurs...
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