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Bien choisir ses mots au téléphone ; rassurer et convaincre les clients

Couverture du livre « Bien choisir ses mots au téléphone ; rassurer et convaincre les clients » de Pascal Lavergne aux éditions 5pm Consulting
Résumé:

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Couverture du livre « Savoir structurer l'appel téléphonique d'un client » de Pascal Lavergne aux éditions 5pm Consulting
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