Vous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ?
En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose :
- les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs, - le vocabulaire spécifique à chaque profession, - des exercices d'application, - des informations sur les particularités culturelles de vos clients anglo-saxons, - un lexique général.
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