Des idées de lecture pour ce début d'année !
Si vous êtes dirigeant, vous pourrez contrôler la présence
dans votre organisation de tous les atouts pour un accueil
de qualité. Si vous êtes chargé de l'accueil, vous prendrez
connaissance de techniques précises pour optimiser votre
pratique. Si vous êtes manager, vous savez que l'accueil
efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services,
une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.
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Des idées de lecture pour ce début d'année !
Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."