Qui na jamais été confronté li une « personnalité difficile» n'a jamais fréquenté plus de quelques jours un bureau ! Stress, pression, rivalités, tout est bon pour faire naitre des comportements inacceptables.
Ce livre donne 151 idées efficaces pour réussir à gérer les cas les plus compliqués de névropathes professionnels.
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Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Un véritable puzzle et un incroyable tour de force !
