Le web 2.0 bouleverse les stratégies de communication des entreprises, avec les blogs, les réseaux sociaux, les sites de partage, les univers virtuels, les services mobiles, etc.
Face à cela, l'approche iter-active émerge.
Elle est itérative, en ce sens qu'elle est en perpétuel réajustement.
Elle est active car son contenu se produit avec la participation des webacteurs
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