Tout administrateur gestionnaire a appris dès le début de sa formation les quatre aspects fondamentaux d'un hôpital, en l'occurrence : institution médicale, institution sociale, institution éducative et la nécessité de le gérer comme une entreprise. C'est ce dernier aspect qui sera abordé dans ce livre. En effet, bien que ne visant pas le bénéfice, les institutions de santé nécessitent la maîtrise des principes de management pour assurer le seuil de rentabilité. Ce manuel retrace modestement, à partir d'une expérience de plus de 20 ans, les lignes directrices de la gestion : des ressources humaines, du mouvement des malades, de la logistique (les médicaments, fournitures et équipements) et des finances ; ainsi que des notions de la nouvelle technologie de l'information. Les exemples ou simulations proposés le sont à titre indicatif et peuvent s'adapter dans le contexte de chaque institution.
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