Ce livre vous plongera au coeur des processus psychologiques qui régissent les relations entre négo-ciateurs. Apprenez à éviter les biais et les erreurs de jugement. Devenez une négociatrice, un négociateur intelligent et optimal. Comprenez l'influence des émotions, des motivations et des pensées sur le résultat obtenu et la satisfaction qui en découle (ou pas...).
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