Passionné(e) de lecture ? Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour rejoindre la communauté et bénéficier de toutes les fonctionnalités du site !  

Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes

Couverture du livre « Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes » de Marie Schneider et Virginie Bloem et Louis Bullian aux éditions Afnor
  • Date de parution :
  • Editeur : Afnor
  • EAN : 9782125050955
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

Vous souhaitez améliorer la qualité de service, appuyez-vous sur votre expérience et celle des autres.
Utilisez ces mémos ! ils représentent les principaux conseils que des professionnels de la qualité de service donnent à toute personne amenée à travailler dans un contexte de service.

Donner votre avis