S'inspirant des travaux de l'École de Palo Alto, ce livre analyse les mécanismes permettant de progresser vers une meilleure intelligence relationnelle. Il réhabilite le respect des hommes, de leur fonctionnement et de leur libre-arbitre, comme fondement d'une performance durable pour l'entreprise. Nouveau chapitre : Dis-moi l'âge de ton entreprise, je te dirai qui elle est !
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