Le management de l'homme

• Date de parution : 05/10/2017
• Editeur : Editions Universitaires Europeennes
• EAN : 9783659559426
• Série : (-)
• Support : Papier

• Nombre de pages : (-)
• Collection : (-)
• Genre : Lettres et linguistique
• Thème : Critiques et Essais de Lettres et linguistique
• Prix littéraire(s) : (-)

Une mauvaise information d'entrée et de sortie peuvent coûter cher à une entreprise : retour client, recours en justice, déficit d'image, de rentabilité, de productivité, etc... autant d'éléments qui peuvent à terme conduire au dépôt de bilan d'une société. Alors comment instaurer un processus... Voir plus

Une mauvaise information d'entrée et de sortie peuvent coûter cher à une entreprise : retour client, recours en justice, déficit d'image, de rentabilité, de productivité, etc... autant d'éléments qui peuvent à terme conduire au dépôt de bilan d'une société. Alors comment instaurer un processus fiable et nouveau dans une organisation déjà familiarisée à un usage dégradé des outils précédemment mis en place ? Et comment ancrer ces nouvelles méthodes au sein de l'organisation ? La mission qui m'a été confiée intègre une dimension transverse (service commercial, administration des ventes, données-techniques, qualité, etc...) dans une structure peu encline à se laisser dicter les règles du jeu par un "petit jeune". Voici mon histoire.