Ce livre s'appuie sur les très nombreuses recherches académiques réalisées sur la franchise et d'autres formes de réseaux du commerce de détail (retail) et des services. Il s'adresse aux chercheurs, aux enseignants de formation initiale ou continue, aux étudiants et présente près de 800 références bibliographiques.
Il intéresse aussi les praticiens qui désirent approfondir leurs connaissances dans ce domaine, ou pouvoir débattre de problèmes rencontrés dans la gestion quotidienne de leur réseau. Il n'oublie pas l'impact de la technologie sur cette gestion.
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