Ce livre s'adresse aux développeurs ou futurs développeurs qui souhaitent trouver les informations nécessaires pour programmer et utiliser des chatbots (robots conversationnels) avec DialogFlow, le produit de Google destiné à gérer le traitement en langage naturel d'un logiciel, en tirant profit de technologies telles que Node.js, Firebase ou Glitch.com. Une bonne culture du développement logiciel et des connaissances sur le langage JavaScript sont un plus pour tirer le meilleur parti de ce livre.
L'auteur commence par présenter DialogFlow et les notions de chatbots et d'Intelligence artificielle avant de détailler les concepts inhérents à la création d'un chatbot, en commençant par l'agent qui est l'élément au coeur d'un projet DialogFlow. Puis le lecteur découvre comment traiter les conversations avec les intentions (intent) et comment structurer les données transmises entre le système et les utilisateurs avec les entités (entities).
Le concept d'apprentissage par le logiciel est ensuite expliqué avec la notion d'entraînement (training) ainsi que la possibilité d'ouvrir DialogFlow à d'autres systèmes tels que des bases de données par exemple avec la notion d'accomplissement (fulfillments). Au travers du concept de contexte (context), l'auteur donne de bonnes pratiques pour le suivi des conversations, puis il montre comment utiliser efficacement les messages pour utiliser des interfaces graphiques dans les conversations. La gestion des évènements (events) pouvant apparaître lors d'une conversation est également étudiée.
Pour finir, les derniers chapitres du livre sont résolument orientés mise en pratique avec des projets de réalisation de robots tels qu'un robot qui affiche et joue des notes de musique ou un robot conseiller littéraire sur Facebook. Un cas pratique est destiné principalement aux enceintes connectées Smart Display pour montrer comment, grâce à la technologie immersive Interactive Canvas, il est possible de piloter à la voix un écran en manipulant des interfaces web graphiques.
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