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Rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur 2013 ; la médiation : le succès d'une liberté nouvelle (édition 2013)

Couverture du livre « Rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur 2013 ; la médiation : le succès d'une liberté nouvelle (édition 2013) » de Ministere De L'Education Nationale aux éditions Documentation Francaise
Résumé:

Ce rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur présente un caractère exceptionnel : outre les données d'activité communiquées habituellement, il propose des récits de médiateurs, qui illustrent leur fonction d'écoute, de dialogue et d'apaisement.
Cet ouvrage se... Voir plus

Ce rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur présente un caractère exceptionnel : outre les données d'activité communiquées habituellement, il propose des récits de médiateurs, qui illustrent leur fonction d'écoute, de dialogue et d'apaisement.
Cet ouvrage se répartit en deux livres :
Le livre I  - La médiation dans l'éducation nationale et l'enseignement supérieur : le succès d'une liberté nouvelle. Ce  Livre I propose la synthèse des contributions des médiateurs académiques qui, au fil des années ont acquis expérience et compétence de médiateur : être un tiers, être un connaisseur, être à distance, être bienveillant. Le livre II - Rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur Ce Livre II explicite l'activité de la médiation pour l'année 2013. Le nombre de réclamations a augmenté de 9% portant ainsi le total à 11 288.
Deux thèmes ont été choisis parce qu'ils constituent des préoccupations constantes au fil des années :
- L'inscription des élèves dans les établissements scolaires, ou gestion de la care scolaire ;
- L'orientation demandée à l'issue de la première année commune des études de santé (PACES) ; c'est cette réorientation qui fait ici l'objet de recommandations.

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