En 2012, 10 327 réclamations ont été adressées au médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur et aux médiateurs dans les académies, soit 12 % de plus qu'en 2011.
Des réclamations reçues, trois thèmes font l'objet de ce rapport pour 2012.
Les familles se plaignent du non-remplacement des professeurs pour des absences de courte durée. Peut-on désormais s'accorder sur le principe d'une continuité pédagogique pour les élèves plutôt que penser le remplacement d'heure à heure ?
Un nombre suffisant de réclamations a conduit le médiateur à s'interroger quant au choix opéré par l'État dans sa politique de contrôle à l'égard des établissements scolaires et supérieurs privés hors contrat.
Poursuivant les réflexions du rapport de l'année 2011 concernant la discipline, le médiateur s'interroge sur la déscolarisation liée à des exclusions temporaires ou définitives d'élèves suite à un conseil de discipline.
Dans ces trois domaines notamment, le médiateur propose soit des améliorations, soit des évolutions. Ses recommandations visent à préserver le bien-être des personnels, des élèves et des étudiants. Pour ce faire, il est imp Le médiateur demeure une force de proposition alliant esprit critique et attitude bienveillante.
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