les premiers organisateurs de l'entreprise sont les responsables de service, de département, d'unité.
d'entité dirait un organisateur. mais ils connaissent peu les méthodes, techniques et outils d'organisation. ils peuvent être amenés à se charger eux-mêmes de la réorganisation de leur service ou encore à collaborer avec les organisateurs internes ou des consultants externes. ce livre répond aux besoins des uns et des autres en offrant des approches variées. il les guide à toutes les étapes de l'organisation d'un service : de l'analyse des structures, des activités, des moyens, des ressources humaines jusqu'à la présentation du constat, la proposition de diagnostic et la préparation du plan d'actions.
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