Quelle que soit la forme de vente, la qualité de la relation entre le vendeur et le client est essentielle. La PNL permet de comprendre le "comment" de cette relation positive indispensable au succès de la vente. Exemples, exercices, jeux tests et jeux de rôles vous donnent les moyens de vous exercer et de développer vos aptitudes en mettant en pratique les techniques issues de la théorie de la PNL. Ils permettent aux animateurs d'actions de formation destinées aux forces de vente de trouver de nombreuses activités propres à stimuler les ressources cachées des stagiaires.
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