Observation, questionnaire, entretien, étude des documents : une clarification des fondements et des pratiques du recueil d'informations.
Recueil d'informations: fonctions, caractéristiques, typologies, champs d'application et principales méthodes (observation, questionnaire, interview et étude de documents)
Processus d'évaluation: caractéristiques, types, étapes...
Processus de recherche: fonctions, types, critères de qualité...
Méthodologie du recueil d'informations: élaboration d'un outil d'investigation, présentation des informations, traitements des résultats...
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