En plein âge d'or du marketing direct, ce livre vient très
opportunément faire le point sur les techniques de
traitement des données à caractère marketing : pourquoi une
base de données ? Où trouver les informations ? Quelles
informations conserver ? Comment les gérer ? Pourquoi et
comment segmenter ? sont autant de questions auxquelles il
répond. Résolument exhaustif, il aborde tous les aspects de
l'exploitation commerciale d'une base de données, y compris
le retour sur investissement et le poids stratégique de la
base de données marketing dans la politique générale de
l'entreprise.
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