Cet ouvrage expose de manière simple et opérationnelle les outils du nouveau management public. Il présente les systèmes d'information, l'organisation des services, la conduite des réformes. Il s'attache également à identifier comment se présente dans ce nouveau cadre la responsabilité des gestionnaires. Il consacre enfin de longs développements aux contrôles et à l'évaluation des politiques publiques.
Destiné aux managers publics, ce livre s'adresse également aux étudiants ainsi qu'à un plus large public désireux de connaître l'essentiel des instruments présidant à la nouvelle gestion publique.
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