Cette étude fait apparaître la transformation organisationnelle de l'institution, l'évolution du travail et ses effets, ainsi que les changements dans la culture professionnelle des employés. Pour appréhender pleinement les dynamiques de changement à l'oeuvre, l'organisation des centres de tri doit être pensée comme un construit social. L'évolution de l'organisation des centres de tri dépend de la relation d'interdépendance qui existe entre les contraintes de fonctionnement de La Poste et les logiques sociales des employés.
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