Les auteurs reviennent sur les réalisations marquantes de J.-C. Bailly, à la RATP et au groupe La Poste, mettant en avant son efficacité en tant que gestionnaire. Ils expliquent pourquoi les changements importants dans une entreprise ne peuvent se faire sans un accord implicite de ceux qu'ils affectent.
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
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