Conforme au référentiel de 1re et 2e années de BTS MUC, cet ouvrage offre l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour réviser et préparer efficacement les épreuves du BTS.
Cet ouvrage est structuré en trois parties :
Management et gestion des unités commerciales.
Gestion de la relation commerciale.
Développement de l'unité commerciale.
Il inclut :
Des fiches de cours structurées par un plan très clair et illustrées par des schémas.
Un lexique et une présentation de l'épreuve avec des conseils méthodologiques pour chaque partie.
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