L'augmentation des demandes de formations individualisées, flexibles et à distance, oblige les organismes de formation à proposer des dispositifs incluant des modules de 'formations ouvertes et à distance' depuis quelques années. L'usage de l'informatique et des technologies de communication est devenu incontournable car il permet de répondre à ces demandes. Cependant ces évolutions modifient le métier des concepteurs et des réalisateurs de ressources pédagogiques qui doivent développer de nouvelles compétences, par le biais de la formation. Mais pour que les actions de formation soient efficaces, comment le dispositif doit-il être conçu ? quelle démarche les organismes peuvent-ils suivre ? Ce document présente une démarche pratique dans cadre de l'Association de formation professionnelle des adultes (Afpa) pour proposer les environnements d'apprentissage appropriés au contexte organisationnel et humain de cet organisme. Cette démarche utilise une approche systémique qui s'appuie sur les différentes activités d'ingénierie repérées par Bernard BLANDIN.
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