Rares sont les livres de management qui, comme celui-ci,
puisent leur contenu dans les résultats d'investigations
scientifiques rigoureuses et sont directement utilisables
par les décisionnaires. À l'aide d'exemples convaincants,
les auteurs dégagent une marche à suivre pour éviter les
pièges des décisions trop hâtives ou trop intuitives. Des
conseils sont donnés pour chacune des étapes de la décision
: définition du cadre de la décision, recueil
d'informations, établissement des conclusions, valorisation
de l'expérience. Un livre clé pour tous les managers.
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