De nos jours, une nouvelle variable s'est introduite dans la prise de décision:il s'agit du risque qui, désormais, reste la préoccupation majeure des dirigeants. Vu notre orientation professionnelle, nous avons porté notre choix d'étude sur un thème d'audit traitant de cette variable:«La Cartographie des risques liés au cycle ventes/clients».La grande question de recherche est:«Comment concevoir la cartographie des risques liés au cycle ventes/clients?» Les travaux préliminaires à la conception de la cartographie des risques liés au cycle ventes/clients nous amène à répondre aux questions suivantes: -Qu'est-ce qu'une cartographie? -Qu'est-ce que le cycle ventes/clients? -Qu'est-ce qu'un risque, et quels sont les risques liés au cycle ventes/clients? -Qu'est-ce qu'un processus, et quels sont les processus du cycle ventes/clients? -Quelles sont l'utilité et l'importance d'une cartographie des risques? Cette étude permettra d'avoir, une idée sur la notion de risques, une connaissance approfondie sur la démarche d'élaboration d'une cartographie des risques et leurs techniques de maîtrise, de définir des politiques de gestion efficaces.
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