Des idées de lecture pour ce début d'année !
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Les " services publics " ont-ils des spécificités qui justifient leur traitement différencié ? Si l'amélioration de la performance reste la principale préoccupation, les critères sur lesquelles elle s'évalue peuvent être élargis, notamment si l'on se place du point de vue de l'usager-client-citoyen. C'est ce débat entre les auteurs, qui a permis de réunir en un même livre des recherches apparemment disparates.
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Des idées de lecture pour ce début d'année !
Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
