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Quelle modernisation des services publics ?

Couverture du livre « Quelle modernisation des services publics ? » de Philippe Warin aux éditions La Decouverte
Résumé:

Passe en revue les volutions dans l'ensemble des services publics, en s'intressant de prs aux discours sur les usagers qui accompagnent les projets de modernisation des services publics, et l'histoire longue des revendications des professionnels et des mouvements associatifs.

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