Par l'entremise des offices d'habitation, ce livre pénètre dans l'univers méconnu des habitations à loyers modiques (HLM). Donnant la parole aux gestionnaires, administrateurs et employés responsables de la gestion des HLM, il révèle les pratiques innovantes de gestion immobilière et sociale qui assurent le bien-être des locataires.
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