Quoi de plus agaçant que de sécher sur une tournure de phrase ou de ne pas trouver la bonne formule de politesse ? Quand on aime pas écrire, qu'on n'a pas le temps, et que, pourtant, on doit envoyer un courrier bien ciblé qui fera mouche. Comment faire ? Ce guide du courrier quotidien propose des lettres toutes prêtes pour toutes les circonstances : lettres officielles, lettres aux relations, à la famille, courrier professionnel, CV, lettres de motivation, demandes d'aide, de documents, réclamations, félicitations, condoléances, etc. Avec le nouveau code des e-mails et le lexique des SMS.
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