Le « facteur humain » est l'expression par laquelle les spécialistes de la
sécurité des personnes et de la sûreté des installations désignent le
comportement des hommes au travail. Il est fréquemment invoqué dans l'analyse
des catastrophes industrielles, des accidents du travail, et dans les procès ou
les commissions d'enquête. On lui associe l'idée de faute. Paradoxalement,
cette conception négative de l'intervention humaine repose sur une confiance
sans faille dans la technique, et sur une méconnaissance des sciences humaines.
Cet ouvrage récapitule les progrès réalisés dans les sciences de l'homme au
travail, afin de formuler une doctrine plus nuancée que celle de l'école des «
human factors », dans les années 1950. Christophe Dejours est professeur
titulaire de la chaire de psychologie du travail au Conservatoire national des
arts et métiers. Il dirige, aux PUF, la collection « Souffrance et théorie ».
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