Une nouvelle approche dynamique, moderne, concrète et active pour développer ses compétences en représentation, en négociation et en communication commerciale.
Ce livre aborde les concepts fondamentaux et les techniques de vente éprouvées, à l'ère d'internet, des réseaux sociaux et du commerce électronique. Il traite les notions de gestion du territoire, de plan d'action du vendeur et d'étiquette en affaires. De nombreux pictogrammes et illustrations favorisent l'apprentissage, la compréhension et la mémorisation ; des encadrés ainsi que des chroniques Emploi, Éthique et Technologie et médias sociaux illustrent les bouleversements entourant la profession de représentant.
Des questions, des exercices et des cas permettent de vérifier et de consolider les apprentissages.
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