Présentation générale de la qualité. Nouveaux outils de management de la qualité. Fiabilité d'expériences, essais. Les systèmes, leur fiabilité. Étude des dysfonctionnements pour l'amélioration de la qualité. Maîtrise du procédé de fabrication ou SPC (statistical process control). Analyse des causes. Plans d'expériences. Méthode Taguchi (éléments de mathématiques). Problèmes et exercices.
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