Les marchés de grande consommation à travers le monde connaissent une véritable bipolarisation, entre le haut de gamme et le bas de gamme, au détriment du milieu de gamme. Depuis de nombreuses années, le Boston Consulting Group en a fait un domaine d'étude et de recherche prioritaire. D'un côté, pour certains produits très valorisés, les consommateurs des classes moyennes n'hésitent pas à monter en gamme et à déséquilibrer leur budget. De l'autre, pour les biens jugés moins importants, les mêmes consommateurs choisiront le moins cher. L'acte d'achat devient une véritable "chasse au trésor". C'est cette tendance de fond et les conséquences pour les entreprises que ce livre détaille et étudie.
Mais c'est surtout à la rencontre des consommateurs, à la découverte de leur vie, de leurs besoins, de leurs émotions, que Michael Silverstein invite les lecteurs. Seule une compréhension intime des consommateurs permet d'appréhender leurs comportements et de répondre à leurs attentes les plus profondes.
Vous ferez ainsi la connaissance de :
Arnold et Molly Piso, qui se sont offert un superbe canapé en cuir parce que c'était vraiment une bonne affaire... même s'il entre à peine dans leur salon
La famille Nelson, qui s'est serré la ceinture pour payer quatre postes de télévision, dont un écran plasma, pour Noël
Hilda Schmidt, qui achète toujours au meilleur prix et stocke ses trouvailles à la cave
MasakoTanaka, jeune femme active japonaise habitant encore chez ses parents, qui achète des produits de luxe lors de ses voyages à l'étranger
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
