Forte de 13 millions d'individus, la génération Y c'est-à-dire les personnes nées entre 1978 et 1994 (18-ans-30 ans) fait son apparition dans le monde du travail. Se distinguant assez nettement des précédentes générations, les baby boomers et la génération Y, elle favorise plus volontiers l'épanouissement personnel que les responsabilités contraignantes et mangeuses de temps, et se plie mal aux hiérarchies trop formalistes. Sa culture est celle de l'instantanéité, des TIC, de l'appentissage par l'action, de la mondialisation.
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