Le module Gestionnaire de contacts professionnels complète parfaitement les fonctionnalités d'Outlook en matière de gestion des contacts ; il est disponible gratuitement pour la version 2010 d'Outlook. Il permet aussi de gérer trois types d'activité : les opportunités de vente, les campagnes marketing et les projets professionnels. Vous pourrez ainsi suivre et gérer toutes les communications établies avec vos prospects et clients, et partager vos informations en toute simplicité avec tous vos collaborateurs. Vous aurez en outre accès à un tableau de bord qui vous donnera une vision d'ensemble de toutes les informations liées à votre travail, sans oublier les rapports d'analyse des données que vous pourrez personnaliser selon vos besoins.
Après un chapitre sur la présentation de l'interface de ce module, vous apprendrez à gérer vos contacts et comptes, votre calendrier et vos tâches et à effectuer des recherches. Vous verrez ensuite comment gérer les trois types d'activité évoquées précédemment : les projets, les opportunités de vente et les rapports et comment exploiter ces données pour créer une campagne marketing. Pour finir, vous apprendrez à gérer vos bases de données et à synchroniser vos données on et off line.
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