Certaines méthodes de management peuvent être pathogènes, ce n'est pas un scoop. Les auteurs explorent la question des liens entre management et santé au travail du point de vue du dialogue - impossible ? - entre employés, employeurs et professionnels de la santé au travail.
« Oui, certaines méthodes de management peuvent être pathogènes. Ce n'est pas un scoop. Certes, on peut regarder les méthodes de management vues de loin, que ce soit par le prisme de la classification de Lorentz et Valeyre ou bien par ce qu'en disent les médecins des centres de pathologie professionnelle codant les informations dans le système informatique du RNV3P. Mais on peut certainement aller un peu plus loin que cela et offrir quelques pistes d'analyse plus concrètes, même si elles ne sauraient évidemment être exhaustives.
La première partie de cet ouvrage explore, sur la base de différentes enquêtes de terrain menées par des sociologues et des ergonomes, quelques aspects du management pour dépasser ce ressenti globalisant qui pourrait peut-être ressortir (« le management, c'est mal »). Ces chapitres vont dresser un tableau particulièrement critique vis-à-vis de quelques outils, non pas dans l'idée de simplement détruire l'idée même du management, mais dans une perspective d'exigence. Les managers doivent pouvoir mieux faire : ils doivent avoir un regard critique sur leurs propres pratiques, mais ils doivent aussi questionner les systèmes dans lesquels ils déploient leur propre activité.
La seconde partie de cet ouvrage, s'appuyant sur ce constat, va questionner la nature des relations entre les employeurs, les managers, et les structures et acteurs faits pour les aider : les services de santé au travail. Les professionnels de santé au travail pourraient avoir l'illusion que parce que les employeurs adhèrent à leur service - par obligation - ils iraient nécessairement les consulter pour tous problèmes de santé au travail. La pratique est souvent bien différente. A la fois, les employeurs et les salariés peuvent percevoir les services de santé au travail comme des menaces (contrôles, crainte d'une inaptitude au poste...), mais de l'autre côté, les professionnels de la santé au travail peuvent se censurer lorsqu'il s'agit d'aborder les questions de management dans une entreprise. Il n'est pas forcément aisé de voir là où s'arrête le conseil en matière de santé au travail et là où pourrait commencer l'ingérence dans la gestion de la stratégie d'entreprise. » Q.D-M
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