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Depuis une quinzaine d'années, la gestion des ressources humaines (GRH) a considérablement évolué et s'est professionnalisée. Elle fait ressortir en pleine lumière le rôle central du personnel dans l'efficience et la qualité tant des services publics que des entreprises privées, et donc l'importance de mettre en oeuvre une gestion cohérente, résolument moderne et rigoureuse.
La vision globale adoptée par les auteurs permet de traduire la GRH en un concept intégré compatible avec les normes de qualité les plus actuelles. Cet ouvrage en expose les éléments essentiels, partant des concepts pour aboutir à des outils directement opérationnels, disponibles sur le CD-ROM joint à l'ouvrage. La présentation des processus-clés de GRH est structurée pour chacun d'eux de la même façon : définition et étapes essentielles du processus, mise en oeuvre, administration et controlling du processus, check-list des éléments à retenir par la hiérarchie et indication des références utiles à l'approfondissement de chaque chapitre.
Plutôt que d'opposer public et privé, ce livre tient compte des spécificités de la GRH dans le service public pour proposer une approche globale et renouvelée de la GRH dans l'ensemble des organisations.
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