Devant un nombre croissant de décisions de gestion,
l'entreprise est aujourd'hui conduite à se poser la
question de leur réception par l'opinion. L'opinion interne
et l'opinion externe, toujours davantage informées, jugent
en effet de plus en plus les décisions et ne se privent pas
de faire connaître leur jugement. De ce dernier peut
dépendre le succès ou l'échec de la décision.
L'entreprise semble parfois désorientée face à des
réactions de l'opinion qu'elle n'avait pas su prévoir.
L'art et la matière des relations publiques consistent à
-gérer avec l'opinion-, c'est-à-dire d'abord gérer ces
phénomènes. Il s'agit donc de maîtriser et de mettre en
oeuvre des méthodes dont cet ouvrage propose une revue
pratique, à la lumière de l'expérience.
Les responsables de la communication, mais aussi les
dirigeants d'entreprises ou d'organisations qui doivent
prendre en compte les phénomènes d'opinion trouveront ici,
pour leur pratique quotidienne, des points de repère qui
amélioreront leur recours à cette discipline des relations
publiques dont les ressources sont encore trop souvent mal
exploitées.
Jean-Pierre BEAUDOIN est licencié ès lettres, diplômé de
l'Institut d'Etudes politiques de Paris, Professeur associé
au CELSA PARIS IV-Sorbonne, et Directeur du Cabinet
"Information et Entreprise".
Préface de Jacques COUP de FREJAC
Fondateur d'information et EntrepriseMembre Emérite de
l'international Public Relations Association
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