Dans son rapport sur le futur du travail The Future of Jobs, le Forum économique mondial définit la capacité à faire face à des problèmes complexes comme la première compétence-clé dans le monde du travail de demain. Enfin, une dernière étude : celle menée par Accenture, qui montre que 80 % des dirigeants d'entreprise reconnaissent que s'ils avaient les compétences pour faire face à la complexité, ils pourraient rapidement faire face aux changements du marché.
Pour penser dans un monde complexe, Ousama Bouiss propose aux dirigeants, aux leaders, aux managers, d'adopter dix changements. Ces changements sont de deux ordres : d'une part, des changements dans la façon de penser ; d'autre part, des changements dans la façon de parler. Et quelle étroite relation entre les deux !
« Le texte d'Ousama Bouiss est une excellente introduction à la connaissance et à la pensée complexes, qui à mes yeux a valeur générale et dépasse largement le cadre de la gestion ou celui du management. C'est un texte clair et précis qui ne peut qu'être très utile en notre temps ou les défis de la complexité du monde, de la vie, de l'histoire humaine, des problèmes et défis que doit affronter chacun d'entre nous, nous contraignent vitalement à les affronter. ».
Edgar Morin, philosophe et sociologue
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