Ce livre est directement utilisable par tous ceux et celles qui souhaitent s'initier ou se perfectionner à l'écriture professionnelle. Ils retiendront les points essentiels quant au plan, à la syntaxe et au vocabulaire. Il est particulièrement bienvenu pour tous ceux qui utilisent les lettres types en traitement de texte : demande de renseignements, commande, livraison, facturation,
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