Un guide pratique de la correspondance d'aujourd'hui, pour toutes les circonstances :
- Bien écrire : des conseils pour rédiger et mettre en forme de manière claire et pertinente courriers, cartes de visite, fax, mails.
- 500 modèles de lettres adaptés aux situations les plus fréquentes :
* la vie familiale : naissance, mariage, maladie ou accident, condoléances, garde d'enfants, suivi de la scolarité, lettres aux enseignants...
* le travail et l'emploi : recherche d'emploi, demande de stage, relations avec son employeur (demande de congés, démission...) * la vie pratique : logement, vacances, réclamations, automobile, relations avec les administrations, les organismes sociaux ou la justice...
* l'argent et les assurances : relations avec son banquier, son assureur, le service des impôts.
- Des encadrés pratiques tout au long du livre pour connaître les démarches à suivre et les erreurs à éviter, mieux utiliser les logiciels et retenir les points essentiels.
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